Funciones Principales
- Brindar soporte técnico por diferentes canales
- Solucionar problemas relacionados a diferentes dispositivos
- Documentar todas las solicitudes de soporte recibidas
- 4 años de experiencia en el área
- Manejo de sistemas operativos (Windows, Mac, Microsoft 365, Jira)
- Habilidades de comunicación y atención al cliente
- Conocimiento de las prácticas de ITIL o flujos de trabajo de soporte técnico
- Graduado o estudiante en Ciencias de la Computación o afines
- Ingles nivel avanzado